• Pressupostos básicos para o desenvolvimento das competências (alunos e empresa).
  • Aprender a aprender.
  • A dinâmica dos grupos e  o processo vivencial.
  • Abertura, aproximação e integração.
  • Características da língua escrita;
  • Ortografia;
  • Emprego das letras;
  • Emprego dos pronomes demonstrativos;
  • Numeral;
  • Noções básicas de sintaxe;
  • Emprego da vírgula;
  • Pontuação;
  • Estudo e produção de textos técnicos;
  • Análise de erros em frases e textos;
  • Mudanças da nova ortografia.
  • Emprego do hífen;
  • Acentuação Gráfica;
  • Grafia e emprego dos porquês;
  • Regência verbal;
  • Crase;
  • Concordância verbal;
  • Concordância nominal;
  • Flexão do substantivo;
  • Flexão verbal.
  • Intrapessoal: autopercepção, autoconscientização e autoaceitação;
  • O relacionamento Interpessoal – eu, os outros e a organização;
  • As diferenças individuais – forças e fraquezas;
  • Resiliência como força pessoal e profissional;
  • A construção da competência emocional;
  • Comportamento ético;
  • O que ética profissional;
  • Ética vida e trabalho;
  • Lidando com a diversidade de maneira ética;
  • As implicações jurídicas nos comportamentos.
  • Conceitos iniciais: comportamento, etiqueta, marketing pessoal, imagem, cultura, educação e respeito;
  • Cuidados relevantes do marketing pessoal;
  • Características das pessoas bem educadas e com elegância de comportamento;
  • Relacionamentos pessoais no local de trabalho;
  • Uso de telefones convencional e celular;
  • Netiqueta;
  • A comunicação com o staff;
  • Postura em almoços e jantares de negócios.
  • Equipes x grupos;
  • Curva de desempenho de equipe;
  • Tipos, tamanhos e estágios de equipes;
  • Os 10 mandamentos do trabalho em equipe;
  • Administrando os Conflitos;
  • O processo da Tomada de Decisão.
  • A Estratégia e a Gestão de Projetos

  • O que é um projeto?

  • O que é gerência de projetos?

  • O que são Stakeholders?

  • O contexto da gerência de projetos

  • Ciclo de vida de um projeto

  • Características do líder de projeto

  • As 9 áreas do conhecimento (Gerências de escopo; tempo; custos; qualidade; recursos humanos;comunicação; riscos; aquisições; integração)

  • O que contém um plano de projeto?

  • Por que os projetos têm sucesso...

  • 10 pontos importantes

  • Matriz de cruzamento processos X áreas de conhecimento

  • Formulários utilizados para implementação dos projetos

  • Acompanhamento prático dos grupos

  • Orientações in loco da aplicabilidade do projeto e dúvidas surgidas pelos grupos

  • Orientações gerais sobre o método X aplicabilidade 

  • Introdução;
  • Classificação dos custos;
  • Esquema básico;
  • Departamentalização;
  • Aplicação dos custos indiretos;
  • Materiais diretos (PEPS, UEPS e Custo Médio);
  • Mão de obra direta;
  • Custeio direto – Margem de Contribuição;
  • Análise custo – volume – lucro;
  • Custo – padrão;
  • Custeio ABC/ABM/TCM.
  • O processo da comunicação interpessoal nas organizações x resultados;
  • A identificação dos públicos e ferramentas de comunicação;
  • Compreender a importância x responsabilidade de cada um neste processo;
  • A comunicação como ferramenta para alavancar desempenho e performance pessoal, do time e da organização;
  • Como promover uma comunicação assertiva;
  • Assertividade x agressividade.
  • A evolução na gestão das pessoas;
  • Era industrial  x era da informação;
  • A gestão na era da Informação;
  • Evolução das gerações;
  • Tipos, características e época de cada geração.
  • Evolução dos conceitos;
  • Missão, Negócio, Valores e Princípios;
  • Objetivos e estratégias;
  • Desdobramento dos planos. Exercícios práticos.
  • A Comunicação interpessoal;
  • A Janela de Johari e os estilos interpessoais;
  • A importância do feedback nas relações interpessoais;
  • O feedforward como elemento de construção e melhoria;
  • Autoestima e motivação como alavanca nos processos de desenvolvimento e performance.
  • As Sete Perdas da Produção (Sistema Toyota de Produção);
  • O Fordismo e o Sistema Toyota de produção;
  • Gerenciamento de gargalos de produção;
  • A Metodologia Kaizen;
  • Gestão por indicadores;
  • Gerenciamento por processos;
  • Estudos de Caso;
  • Exercícios Práticos
  • Contextualização e conceituação;
  • Como se consolidam as culturas organizacionais;
  • Valores  x  cultura x clima organizacional;
  • O impacto das inovações e  informação nos cenários futuros;
  • Pessoas e organizações no contexto contemporâneo.
  • O impacto dos impostos nas organizações;
  • Discussão legal do processo trabalhista;
  • Custo da mão de obra, atestados e afastamentos;
  • Diferentes tipos de contratações;
  • Impacto das horas extras e demissões;
  • O processo da construção da confiança;
  • Fatores de impacto na construção da confiança;
  • Comprometimento Organizacional;
  • Engajamento: a relação de satisfação e de envolvimento com o trabalho;
  • Valores pessoais X valores da empresa;
  • O líder atual e seus desafios;
  • Estilos de liderança e atuação do líder;
  • CHA (Competências/habilidades/atitudes) do Líder.
  • A dinâmica do sistema econômico;
  • Cenários econômicos;
  • Geração de valor e risco;
  • O desempenho da economia brasileira;
  • Impacto da economia nacional e mundial nas organizações.